О нас

Europ Assistance – компания, которая создала новую профессию. Полное сопровождение клиентов для оказания услуг медицинской помощи (скорая медицинская помощь, срочное оказание услуг во время путешествий, помощь в бедственных положениях) и помощи на дорогах

История компании начинается с крупной европейской корпорации Assicurazioni Generali. Безукоризненная работа и применение ведущих информационных технологий обеспечивают безопасность клиентов на протяжении 50 лет

С нами сотрудничают 750 000 сертифицированных партнеров. Мы работаем в 200 странах мира

Europ Assistance оказывает услуги помощи по нескольким бизнес-линиям:

Медицина
Автомобили
Страхование
Цифровая защита персональных данных

1988 год

Europ Assistance в России позиционирует себя как корреспондент группы Europ Assistance, а затем меняет статус и становится некоммерческим представительством. Компания заключает соглашение с Интуристом и начинает работать на лучших возможных условиях в Советском Союзе

1988 год

2001 год

Филиал Europ Assistance СНГ открывается в качестве российского юридического лица с зарубежным капиталом

Группа запускает коммуникации с лозунгом "Всегда рядом с Вами", который будет теперь постоянно прилагаться к эмблеме и отражать отношение Europ Assistance к своим клиентам

Непрерывно развивается сеть агентов и провайдеров услуг в России и странах СНГ, применяется европейская система управления

2001 год

Компания всегда на связи с клиентами:
24 часа в сутки, 365 дней в году

Почему мы?

У нас гибкая ценовая политика
Индивидуальный подход к каждому запросу
Постоянное совершенствование: улучшение качества услуг и повышение квалификации сотрудников
Надежность, проверенная десятилетиями
Всемирно известное имя и престиж
Europ Assistance выполняет требования заказчиков в полном объеме
Это обязательное условие системы менеджмента качества, соответствующей международному стандарту ISO 9001:2015

Технологичность

Мы используем современные технологии для предоставления качественного и надежного сервиса, а также у нас есть собственный отдел разработки ПО для автоматизации процессов. Мы исключаем человеческий фактор там, где это возможно, чтобы обеспечить наилучшую интеграцию с партнерами. Благодаря сотрудничеству с крупнейшими провайдерами в сфере связи и информационных технологий мы можем гарантировать доступность информации и безопасность данных клиентов.

Европ Ассистанс в СМИ

Наши ценности

Забота

В нашем штате работают лучшие специалисты. Мы готовы проконсультировать даже по самым сложным вопросам
Доступность

Работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Надежность

Отвечаем за качество и своевременность услуг. Договор с нами является гарантией, что вы получите сервис в полном объеме
Ясность

Доступно и понятно каждому. Предоставим все: от экспертизы до реальной помощи

Безопасность

ИСО 27001

Мы высоко ценим безопасность и конфиденциальность данных своих клиентов, поэтому каждый год проходим необходимую проверку и получаем международный сертификат ИСО 27001 от Bureau Veritas.

Сертификат Политика

Качество

ИСО 9001

Высшее руководство Компании определило и документально оформило намерения и направления в области качества. Была разработана и внедрена система менеджмента качества, которая полностью соответствует требованиям Стандарта ISO 9001, что подтверждается на ежегодных аудитах, проводимых компанией Бюро Веритас Сертификейшн Рус.

Сертификат Политика

ФЗ 152

Мы являемся официальным оператором по обработке персональных данных, зарегистрированном в реестре Роскомнадзора.