О нас

Europ Assistance – компания, которая создала новую профессию. Полное сопровождение клиентов для оказания услуг медицинской помощи (скорая медицинская помощь, срочное оказание услуг во время путешествий, помощь в бедственных положениях) и помощи на дорогах

История компании начинается с крупной европейской корпорации Assicurazioni Generali. Безукоризненная работа и применение ведущих информационных технологий обеспечивают безопасность клиентов на протяжении 50 лет

С нами сотрудничают 750 000 сертифицированных партнеров. Мы работаем в 200 странах мира

Europ Assistance оказывает услуги помощи по нескольким бизнес-линиям:

Медицина
Автомобили
Страхование
Цифровая защита персональных данных

1988 год

Europ Assistance в России позиционирует себя как корреспондент группы Europ Assistance, а затем меняет статус и становится некоммерческим представительством. Компания заключает соглашение с Интуристом и начинает работать на лучших возможных условиях в Советском Союзе

1988 год

2001 год

Филиал Europ Assistance СНГ открывается в качестве российского юридического лица с зарубежным капиталом

Группа запускает коммуникации с лозунгом "Всегда рядом с Вами", который будет теперь постоянно прилагаться к эмблеме и отражать отношение Europ Assistance к своим клиентам

Непрерывно развивается сеть агентов и провайдеров услуг в России и странах СНГ, применяется европейская система управления

2001 год

Компания всегда на связи с клиентами:
24 часа в сутки, 365 дней в году

Почему мы?

У нас гибкая ценовая политика
Индивидуальный подход к каждому запросу
Постоянное совершенствование: улучшение качества услуг и повышение квалификации сотрудников
Надежность, проверенная десятилетиями
Всемирно известное имя и престиж
Europ Assistance выполняет требования заказчиков в полном объеме
Это обязательное условие системы менеджмента качества, соответствующей международному стандарту ISO 9001:2015

Технологичность

Мы используем современные технологии для предоставления качественного и надежного сервиса, а также у нас есть собственный отдел разработки ПО для автоматизации процессов. Мы исключаем человеческий фактор там, где это возможно, чтобы обеспечить наилучшую интеграцию с партнерами. Благодаря сотрудничеству с крупнейшими провайдерами в сфере связи и информационных технологий мы можем гарантировать доступность информации и безопасность данных клиентов.

Европ Ассистанс в СМИ

Наши ценности

Забота

В нашем штате работают лучшие специалисты. Мы готовы проконсультировать даже по самым сложным вопросам
Доступность

Работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Надежность

Отвечаем за качество и своевременность услуг. Договор с нами является гарантией, что вы получите сервис в полном объеме
Ясность

Доступно и понятно каждому. Предоставим все: от экспертизы до реальной помощи

Безопасность

ИСО 27001

Мы высоко ценим безопасность и конфиденциальность данных своих клиентов, поэтому каждый год проходим необходимую проверку и получаем международный сертификат ИСО 27001 от Bureau Veritas.

Скачать

Качество

ИСО 9001

Мы неустанно совершенствуем наши сервисы и услуги, а также повышаем качество работы, что ежегодно подтверждаем сертификатом ИСО 9001 от Bureau Veritas.

Скачать

ФЗ 152

Мы являемся официальным оператором по обработке персональных данных, зарегистрированном в реестре Роскомнадзора.